1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
• Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado para su
entrega.
• Para solicitar la cancelación, los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de
atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.
• No podemos
garantizar que todas las solicitudes de cancelación puedan ser procesadas, ya que depende del estado y
la preparación del pedido en el momento de la solicitud.
2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
• Si deseas devolver un artículo y obtener un reembolso, debes comunicarte con nuestro servicio de
atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
• El artículo
devuelto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
• Los gastos de envío
para devolver el artículo corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya
ocurrido un error por nuestra parte.
• Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto,
emitiremos un reembolso dentro de un plazo razonable.
• El reembolso se realizará utilizando el
mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el
cliente.
• El tiempo necesario para que los fondos sean acreditados puede variar según el método de
pago y las políticas del proveedor del servicio de pago.
3. CANCELACIÓN DE MEMBRESÍAS Y SUSCRIPCIONES
• Si deseas cancelar tu membresía o suscripción a nuestros servicios, debes comunicarte con nuestro
servicio de atención al cliente con al menos 30 días de anticipación.
• No se realizarán reembolsos
parciales por membresías o suscripciones canceladas antes de su vencimiento.
• Si cancelas tu
membresía o suscripción, perderás acceso a los beneficios y servicios asociados a partir de la fecha de
cancelación.
4. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
• Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los servicios ofrecidos, incluyendo modificaciones en
las características, precios o disponibilidad.
• Te notificaremos con anticipación sobre cualquier
cambio significativo en los servicios contratados.
5. CONTACTO Y SOPORTE
• Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de cancelación, te invitamos a comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.